RSUD Prof. Dr. Soekandar Raih Review Pelayanan Positif 2025 dari Inspektorat, Bukti Transformasi Layanan Kesehatan Digital dan Humanis

Mojokerto, Moralita.com – RSUD Prof. Dr. Soekandar Kabupaten Mojokerto kembali menunjukkan kualitasnya sebagai rumah sakit pelat merah daerah yang unggul dan terpercaya dari hasil review Inspektorat Kabupaten Mojokerto yang dilaksanakan pada 9–17 April 2025.

Plt. Direktur RSUD Prof. Dr. Soekandar, dr. Gigih Setijawan, Sp.P., MARS, menyatakan bahwa capaian ini adalah hasil dari kerja kolektif seluruh jajaran rumah sakit yang terus berinovasi dan konsisten menjaga mutu layanan.

“Penilaian ini menjadi bukti nyata komitmen RSUD Prof. Dr. Soekandar untuk memberikan pelayanan terbaik, berbasis transparansi, integritas, dan transformasi digital. Komitmen seluruh tim kami untuk terus berbenah dan meningkatkan standar pelayanan,” ungkapnya kepada Moralita.com, Kamis (17/4).

Plt. Direktur RSUD Prof. Dr. Soekandar, dr. Gigih Setijawan, Sp.P., MARS saat proses review pelayanan dengan Inspektorat.

Layanan Inklusif dan Prioritas untuk Kelompok Rentan

RSUD Prof. Dr. Soekandar telah menjalankan kebijakan pelayanan yang inklusif, dengan menyediakan jalur khusus bagi kelompok rentan di poli rawat jalan. Penanganan pasien IGD juga memprioritaskan asas kegawatdaruratan, dan sistem antrian rawat inap kini telah terintegrasi secara digital melalui SIM-RS.

Transparansi dan Publikasi Informasi Layanan

Prosedur pendaftaran, alur layanan, hingga informasi biaya telah dipublikasikan secara terbuka di setiap unit layanan. Selain itu, monitor ketersediaan kamar rawat inap disediakan untuk memudahkan akses informasi bagi pasien dan keluarga.

Prosedur Sesuai Standar Akreditasi

Berdasarkan hasil observasi Inspektorat di beberapa unit layanan seperti Poli Jantung, Poli Bedah Umum, dan IGD, semua layanan telah sesuai dengan Standar Akreditasi Rumah Sakit, mencerminkan kepatuhan terhadap pedoman nasional pelayanan medis.

Integritas Layanan melalui Pakta Integritas

“Kami ingin memastikan bahwa setiap tenaga medis dan non-medis di lingkungan RSUD bekerja dengan etika dan tanggung jawab penuh. Karena itu, kami menerapkan pakta integritas untuk menjaga profesionalisme dan menjauhi praktik korupsi serta gratifikasi,” jelas dr. Gigih.

Transformasi Digital Melalui SIM-RS

RSUD Prof. Dr. Soekandar telah mengadopsi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM-RS) yang mencakup:

• Pelayanan Medis: pencatatan elektronik layanan IGD, rawat jalan, hingga ketersediaan tempat tidur.
• Pelayanan Farmasi: manajemen e-Resep untuk pengadaan dan distribusi obat.
• Keuangan: pencatatan dan pelaporan transaksi terintegrasi.
• Modul Siap Sedia: aplikasi logistik barang non-medis dan kanal pengaduan prasarana.

Sarana Prasarana Memadai

RSUD Prof. Dr. Soekandar juga memastikan sarana seperti ruang tunggu yang nyaman, toilet untuk kelompok rentan, dan fasilitas publik lainnya terpenuhi sesuai standar.

“Karena kenyamanan dan aksesibilitas pasien adalah bagian penting dari kualitas layanan kesehatan,” jelas dr. Gigih.

SLA dan Kanal Pengaduan Publik dari RSUD Prof. Dr. Soekandar

Setiap layanan memiliki Service Level Agreement (SLA) untuk menjamin mutu dan kecepatan pelayanan. Sementara itu, masyarakat dapat menyampaikan keluhan langsung ke ruang pengaduan maupun melalui WhatsApp, Instagram, E-Sukma Jatim, Google Review, hingga website resmi rumah sakit https://rsudsoekandar.mojokertokab.go.id.

Inovasi Pelayanan Berbasis Teknologi yang Telah Diterapkan

RSUD Prof. Dr. Soekandar juga memperkuat layanannya melalui inovasi seperti:

• TV Ungu: memantau posisi pasien selama operasi secara real-time.
  Mentari Cerah: mesin pendaftaran mandiri pasien rawat jalan.
• Siap Ramah: layanan perawatan luka pasca rawat inap di rumah.
• Pusaka Soekandar: pusat kegawatdaruratan berbasis telepon.
• Siar Duha: konsultasi langsung dengan dokter via WhatsApp dan podcast edukatif.

“Kami tidak akan berhenti di sini. Predikat sangat positif ini menjadi penyemangat bagi kami untuk menjadikan RSUD Prof. Dr. Soekandar sebagai rumah sakit kebanggan masyarakat Kabupaten Mojokerto. Profesional secara pelayanan dan adaptif terhadap teknologi,” pungkas dr. Gigih.

Dengan ini, RSUD Prof. Dr. Soekandar semakin memperkuat posisinya sebagai rumah sakit kebanggaan masyarakat Kabupaten Mojokerto yang mampu memberikan pelayanan prima, transparan, dan bermartabat.